11 ноября, в рамках Всемирного дня качества в детской библиотеке-филиале №6 для учащихся 5 «В» класса школы №35 прошел час полезных советов «Качество всегда в цене». Цель - формировать рациональное потребительское поведение у детей, научить отстаивать свои права, выступая в роли потребителей.
В начале познавательного часа читатели совершили небольшой экскурс в историю Всемирного дня качества. Специалисты библиотеки рассказали, когда праздник стал отмечаться впервые, отметив, что главная причина его организации - желание повысить качество всей выпускаемой в мире продукции, ведь от этого напрямую зависит и качество жизни каждого человека.
Ведущие обратили внимание детей на то, что необходимо следить за качеством товаров и услуг, рассказали о существовании современных лабораторий и институтов контроля, назвали немало любопытных исторических фактов, когда люди проверяли качество продуктов подручными средствами. Например, в средневековой Европе за качеством молока следили городские стражники. Они опускали в молоко клинок сабли. По тому, как капли молока стекали по клинку, на глаз определяли жирность. Если молоко стекало медленно, значит, оно жирное, неразбавленное водой, а нерадивых продавцов строго наказывали.
В современном мире во всех цивилизованных странах существует закон, в котором прописаны права потребителя. В России называется этот документ Закон «О защите прав потребителя». Учащиеся узнали, что приобретая что-либо за деньги, они становятся потребителями, а потребители имеют свои права, могут предъявить претензию продавцу или исполнителю услуг, если приобрели продукты питания с истекшим сроком годности или вышел из строя смартфон, некачественно установили пластиковые окна в квартире. Дети согласились с ведущими, что сегодня каждый должен быть грамотным потребителем и уметь отстаивать свои права.
Ребята приняли активное участие в игровых ситуациях, касающихся прав и обязанностей покупателей. Они получили ответы на вопросы: С какого момента наступает гарантийный срок товара? Может ли покупатель предъявить свои требования без наличия чека? В течение скольких дней происходит замена некачественного товара? Узнали, как соблюдая несколько простых правил, можно избежать многих неприятностей при покупке некачественных товаров.
Посмотрев фрагменты мультфильма «Как старик корову продавал» с большим интересом школьники обсудили и выяснили, какие права потребителя были нарушены, если бы богач купил корову. Неожиданностью для них стало и то, что в известных сказках «Теремок», «Курочка Ряба», «По щучьему велению» тоже встречаются нарушения прав потребителя.
В завершение мероприятия ученики сделали выводы, что знание своих прав, умение ими пользоваться позволяет оперативно решать конфликтные ситуации, возникающие в случае нарушения их прав, как потребителей, и способствует улучшению качеству жизни.
